Animateur/animatrice d’accueil (H/F) à Bruxelles Jacques Brel

Rue de la Sablonnière, 30 - 1000 Bruxelles

« Dans le respect de la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, l’association a pour but de favoriser le tourisme social, le tourisme culturel et les voyages des jeunes, de participer à l’épanouissement des jeunes, contribuant ainsi à leur éducation, à une citoyenneté responsable dans un esprit humaniste. Elle inscrit toutes ces actions dans une logique de développement durable et de respect de l’environnement. » Extrait de l’article 2 des statuts

L’association est membre de HOSTELLING INTERNATIONAL. Elle est reconnue comme Organisation de Jeunesse par la Fédération Wallonie-Bruxelles et comme Organisation de Tourisme social par la Région wallonne et la COCOF.

Nous gérons le réseau Belge francophone des Auberges de Jeunesse qui compte actuellement 11 infrastructures situées à Bruxelles et en Wallonie et formons une équipe de près de 130 collègues.

TON DEFI :

Le gîte-Auberge Jacques Brel est à la recherche d’un/une Animateur/animatrice d’accueil. Tu as de l’énergie à revendre et envie de t’impliquer dans des projets passionnants au cœur de la capitale de l’Europe? Tu es curieux/se, plein/e d’idées, tu as le sens du service et le contact facile ? Si en plus tu partages nos valeurs, n’hésites plus et bienvenue à l’Auberge !

Jacques Brel avait les mots pour chanter la Belgique, nous avons la passion de la faire découvrir à nos hôtes ! A seulement quelques minutes du centre de Bruxelles, capitale de la Belgique et de l’Europe, l’auberge est proche de tout. On y dort pour la découverte, la culture, les évènements festifs et sportifs ou tout simplement pour faire un break.

L’auberge accueille les backpackers en solo, les amis mais aussi les familles et les groupes en tous genres. Elle propose des chambres doubles pour se poser à deux, des chambres familiales et bien sûr des chambres partagées. Au total, l’Auberge dispose de 54 chambres pour un total de 170 lits.

TON JOB :

L’animateur d’accueil (H/F) est le premier interlocuteur des visiteurs de l'auberge : il les accueille, est le garant d'une ambiance conviviale, anime les groupes et assure le service au bar.

 Missions principales

  • Gérer les réservations et plannings d'occupation, et répondre aux appels téléphoniques et aux emails
  • Gérer les arrivées/départs des usagers, les accueillir et les informer, répondre à leurs demandes.
  • Aider et conseiller à la réalisation du projet des publics accueillis
  • Mettre en place et accompagner des animations pour les groupes scolaires (classes d'activités), les groupes (associations de jeunesses, sportives ou professionnelles) ainsi que pour les visiteurs de l'auberge (jeux de société, conversations, ...)
  • Participer aux activités et aux projets portés par l'auberge pour assurer son avenir et son ancrage local
  • Tenir la caisse, servir et faire vivre le bar
  • Gérer les plaintes éventuelles des visiteurs, en collaboration avec sa direction
  • Travailler en collaboration avec les différents services (cuisine, ménage, ...).
  • En fonction de ses aptitudes et du temps disponible, la polyvalence et l'entraide entre tous les services est requise.
  • Le poste requiert l’occupation d’un logement mis à disposition du travailleur.

TON PROFIL & COMPÉTENCES :

  • Bénéficier des conditions d’engagement ACS
  • Diplôme OU expérience équivalente à un baccalauréat en tourisme, animation loisir ou communication
  • Maîtrise des outils informatiques Microsoft
  • Maîtrise des techniques d'animation et de dynamique des groupes
  • Connaissance des ressources touristiques de la région Bruxelloise
  • Bonne gestion du stress lié à la réalisation de tâches simultanées et capacités d'organisation et de planification
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'initiative
  • Ponctualité et flexibilité
  • Bonnes capacités relationnelles
  • Assertivité et empathie
  • Français impeccable, anglais et/ou néerlandais nécessaire. Les autres langues sont un atout.

POSITIONNEMENT :

Sous l’autorité de la directrice de l'Auberge.

TON CONTRAT :

CDI

HORAIRE : 0.50% (19h/sem), prestations du soir et du week-end à prévoir

ENGAGEMENT : dès que possible

REMUNERATION :

      1 151.39 € à l’ancienneté 0. (Expérience utile valorisable)

      Prime de fin d’année : 13ème mois proportionnel aux prestations de l’année

      Pécule de vacance légal (4 semaines)

      Eco chèques

LIEU DE TRAVAIL : Rue de la Sablonnière, 30 - 1000 Bruxelles

CONVAINCU ?

N'attends plus, partage nous ton CV et tes motivations. On sera ravi de te rencontrer! 

=> par email à l'adresse : job@laj.be  

PS : penses à mettre dans l’objet la mention « BREL RECEPTION  ».

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job@laj.be

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