Animateur/animatrice d’accueil et d’activités (H/F) à Tournai

Rue Saint-Martin, 64 - 7500 Tournai

« Dans le respect de la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, l’association a pour but de favoriser le tourisme social, le tourisme culturel et les voyages des jeunes, de participer à l’épanouissement des jeunes, contribuant ainsi à leur éducation, à une citoyenneté responsable dans un esprit humaniste. Elle inscrit toutes ces actions dans une logique de développement durable et de respect de l’environnement. » Extrait de l’article 2 des statuts

L’association est membre de HOSTELLING INTERNATIONAL. Elle est reconnue comme Organisation de Jeunesse par la Fédération Wallonie-Bruxelles et comme Organisation de Tourisme social par la Région wallonne et la COCOF.

Nous gérons le réseau Belge francophone des Auberges de Jeunesse qui compte actuellement 11 infrastructures situées à Bruxelles et en Wallonie et formons une équipe de près de 130 collègues.

TON DEFI :

A Tournai, superbe ville d’art et d’histoire nous sommes à la recherche d’un/une Animateur/animatrice d’accueil et d’activités. Tu as envie de t’impliquer dans des projets passionnants dans une Auberge au cœur de la ville, animée par une équipe au top ? Plein d’énergie, curieux, créatif, le sens du service et plus que tout tu aimes le contact et la rencontre ? Si en plus de tout ceci tu partages nos valeurs, ne réfléchis pas plus et partage-nous ton CV !

L’auberge se trouve à seulement quelques minutes de la Grand Place, au cœur de la cité aux cinq clochés, et l’une des plus anciennes villes de Belgique ! Tournai, c’est 2000 ans d’histoire et le charme de ces petites villes pleine d’animations et de recoins qui ne demandent qu’à être découverts.

En solo, en couples, entre amis mais aussi en familles et grands groupes, l’Auberge propose des chambres doubles pour se poser à deux, familiales et bien sûr des lits en chambres partagées. Au total, l’Auberge dispose de 21 chambres pour un total de 84 lits. On y apprécie aussi la splendeur de ses salles de réunions et le charme de sa belle terrasse où siroter un verre en été.

TON JOB :

L’animateur d’accueil et d’activité (H/F) est le premier interlocuteur des visiteurs de l'auberge : il les accueille, est le garant d'une ambiance conviviale, anime les groupes et assure le service au bar.

 Missions principales

  • Gérer les réservations et plannings d'occupation, et répondre aux appels téléphoniques et aux emails
  • Gérer les arrivées/départs des usagers, les accueillir et les informer, répondre à leurs demandes.
  • Aider et conseiller à la réalisation du projet des publics accueillis
  • Mettre en place et accompagner des animations pour les groupes scolaires (classes d'activités), les groupes (associations de jeunesses, sportives ou professionnelles) ainsi que pour les visiteurs de l'auberge (jeux de société, conversations, ...)
  • Participer aux activités et aux projets portés par l'auberge pour assurer son avenir et son ancrage local
  • Tenir la caisse, servir et faire vivre le bar
  • Gérer les plaintes éventuelles des visiteurs, en collaboration avec sa direction
  • Travailler en collaboration avec les différents services (cuisine, ménage, ...).
  • En fonction de ses aptitudes et du temps disponible, la polyvalence et l'entraide entre tous les services est requise.
  • Le poste requiert l’occupation d’un logement mis à disposition du travailleur.

TON PROFIL & COMPÉTENCES :

  • Diplôme OU expérience équivalente à un baccalauréat en tourisme, animation loisir ou communication
  • Maîtrise des outils informatiques Microsoft
  • Maîtrise des techniques d'animation et de dynamique des groupes
  • Connaissance des ressources touristiques de la région et de la ville de Tournai
  • Bonne gestion du stress lié à la réalisation de tâches simultanées et capacités d'organisation et de planification
  • Esprit d'équipe, sens de l'initiative, assertivité et empathie
  • Ponctualité et flexibilité
  • Bonnes capacités relationnelles
  • Français impeccable, anglais et/ou néerlandais nécessaire. Les autres langues sont un atout.

POSITIONNEMENT :

Sous l’autorité de la directrice de l'Auberge.

TON CONTRAT :

A DUREE INDETERMINEE (CDI)

HORAIRE : 0.75% (28.5h/sem), prestations du soir et du week-end à prévoir

ENGAGEMENT : mi-novembre

REMUNERATION :

     -1963.71 € à l’ancienneté 0. (Expérience utile valorisable)

     -Un logement de fonction (bel appartement calme dans l’Auberge)

     -Prime de fin d’année : 13ème mois

     -Pécule de vacance légal (4 semaines)

     -Eco chèques

LIEU DE TRAVAIL : Rue Saint-Martin, 64 - 7500 Tournai

CONVAINCU ?

N'attends plus, partage nous ton CV et tes motivations. On sera ravi de te rencontrer! 

=> par email à l'adresse : job@laj.be  

PS : penses à mettre dans l’objet la mention « TOURNAI RECEPTION ».

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