Réceptionniste de nuit (mi-temps) à Bruxelles

Rue de l’Éléphant 4, 1080 Bruxelles / Auberge de Jeunesse Génération Europe

Si vous voulez travailler dans une organisation avec des valeurs sociales et environnementales, 
Si le tourisme, le voyage et l’éducation des jeunes, c'est votre truc,
Si vous aimez travailler dans une top ambiance,
Et que la description du poste vous va comme un gant, 

Alors, n'attend plus et postule ! (Oui, ici, tout le monde se tutoie).

Vos missions

  • Gérer les réservations et plannings d’occupation
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
  • Gérer les arrivées/départs, check-in et check-out des clients, les accueillir et les informer
  • Aider et conseiller les publics accueillis
  • Participer aux activités et aux projets de l'auberge et travailler en collaboration avec les différents services de son auberge (cuisine, ménage, Accueil …).
  • Tenir la caisse et servir au bar
  • Gérer les plaintes éventuelles en collaboration avec sa direction
  • Garantir la sécurité des clients en surveillant le bon déroulement des événements, en éloignant les visiteurs indésirables et en contrôlant les entrées et sorties
  • Assurer la sécurité en cas d'incendie, en enclenchant le plan de secours et en orientant les clients en cas d'urgence
  • Exécuter diverses tâches administratives et met à jour les check-lists dans le respect des procédures administratives établies
  • En fonction de ses aptitudes et du temps disponible, la polyvalence et l'entraide entre tous les services est requise


Votre profil

  • Poste ACS : vous devez être domicilié à Bruxelles et inscrit comme demandeur d’emploi depuis au moins 6 mois
  • Baccalauréat INDISPENSABLE, de préférence en tourisme
  • Parfaite maîtrise du français
  • Anglais courant (sera testé)
  • La connaissance du néerlandais constitue un atout
  • Maîtrise des outils informatiques (MS Office, Outlook)
  • Connaissance des ressources touristiques de la ville
  • Capacités d’organisation et de planification
  • Bonne gestion du stress lié à la réalisation de tâches simultanées
  • Esprit d'équipe
  • Autonomie dans l’exercice des tâches et sens de l’initiative
  • Ponctualité et flexibilité
  • Bonnes capacités relationnelles, assertivité et empathie


Postuler

Uniquement par email à l’adresse : job@laj.be, à l’attention de la Responsable RH, avec la référence GE-NUIT

Barème : VI de la CP 302 – Pour 19h/semaine : € 1096.42

Temps de travail : 19h/semaine

Conditions : être sous contrat ACS

Lieu : Auberge Génération Europe, rue de l’Éléphant 4, 1080 Bruxelles


Postuler

job@laj.be

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