Réceptionniste - animateur (H/F) à Namur

Rue du Bastion d’Egmont 3 6000 Charleroi

Vous êtes chaleureux et plein d'humour mais ça ne vous empêche pas d'être également rigoureux et structuré ?
Vous aimez faire découvrir Namur aux étrangers ?
Grimper en haut de la Citadelle en faisant la course avec des petits bouts de 7 ans ne vous fait pas peur ?
Apprendre un nouveau logiciel non plus ?
Si en plus vous êtes capable de répondre au téléphone tout en servant une bière, rejoignez-nous : aux auberges, on travaille dur mais dans une ambiance relax et super sympa!

L'Auberge de Jeunesse de Namur vous attend!

Fonction

Le réceptionniste-animateur h/f (animateur d'accueil et d'activités) est le premier interlocuteur des clients de l'auberge : il les accueille, est le garant d'une ambiance conviviale, anime les groupes et assure le service au bar.

  • [legende]

  • Namur séjour scolaire

    Namur séjour scolaire

Missions

  • Gérer les réservations et plannings d'occupation (logiciel : Guest-Centrix), et répondre aux appels téléphoniques
  • Aider et conseiller à la réalisation du projet des publics accueillis
  • Gérer les arrivées/départs des clients, les accueille et les informe
  • Mettre en place des animations pour les groupes scolaires (classes d'activité), les groupes d'adultes (associations sportives ou professionnelles) ainsi que pour les visiteurs de l'auberge (jeux de société, conversations, ...)
  • Participer aux activités organisées par l'auberge et aux projets portés par l'auberge pour assurer son avenir
  • Tenir la caisse, servir à la cafétéria et à l'accueil
  • Gérer les plaintes éventuelles en collaboration avec sa direction
  • Travailler en collaboration avec les différents services de son auberge (cuisine, ménage, Accueil ...).
  • En fonction de ses aptitudes et du temps disponible, la polyvalence et l'entraide entre tous les services est requise.

Profil

  • Maîtrise des outils informatiques Microsoft
  • La maîtrise du logiciel GuestCentrix est un atout
  • Maîtrise des techniques d'animation et de dynamique des groupes
  • Connaissance des ressources touristiques, culturelles, naturelles et actives de la région
  • Bonne gestion du stress lié à la réalisation de tâches simultanées
  • capacités d'organisation et de planification
  • Rigueur dans la gestion des dossiers de réservation
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'initiative
  • Ponctualité et flexibilité
  • Bonnes capacités relationnelles
  • Assertivité et empathie

Formation

Diplôme OU expérience équivalente à un baccalauréat en tourisme, animation loisir ou communication

Langues

Français - Très bonne connaissance

Néerlandais - Connaissance moyenne

Anglais - Connaissance moyenne

Contrat

  • Régime de travail : Temps partiel
  • Heures/sem : 28h30
  • Horaire : A convenir. Prestations du soir et du weekend à prévoir
  • Type : A durée indéterminée
  • Salaire : 1.909,32 EUR bruts mensuels pour un horaire de 28h30/semaine, Barème VII de la CP 302
  • Avantages : Treizième mois

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Email : job@laj.be

Objet de votre email : le nom de la FONCTION et de L'AUBERGE où vous postulez

Nous gérons les recrutements de 10 auberges et recevons chaque année des milliers de CV, il est donc difficile de répondre à tout le monde. 

Seuls les candidats retenus seront contactés. 

Merci pour votre compréhension.

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